Kluczowe umiejętności w pracy agenta nieruchomości

W zawodzie agenta nieruchomości istotnych jest kilka kluczowych kompetencji. Po pierwsze konieczna jest znajomość rynku nieruchomości – bez konkretnej wiedzy na ten temat trudno rzetelnie doradzać klientom i zyskać ich zaufanie poprzez okazywanie swojej wiarygodności. Po drugie, ważne są tak zwane „miękkie umiejętności”, a jedną z nich jest umiejętność słuchania. Bez tego nie da się zbadać potrzeby klienta, a jedynie nastawić się ściśle na cele „sprzedam mieszkanie” czy „sprzedam dom” komu popadnie. Należy umiejętnie rozpocząć rozmowę, aby zbadać, czego klient oczekuje od poszukiwanej nieruchomości. Pewna nieistniejąca już agencja nieruchomości Warszawa zatrudniała tylko najbardziej przebojowe osoby, dusze towarzystwa, które nie mają żadnych problemów w kontaktach międzyludzkich i szybko oczarowują innych. Obsługiwani przez nich klienci szybko godzili się kupować pokazywane nieruchomości, jednak często wycofywali się, kiedy trzeba było podpisać dokumenty aby zamknąć sprawę. Orientowali się bo wiem, że byli pod wpływem uroku osobistego agentów, którzy chcieli sprzedać cokolwiek, czy to działki okolice Warszawy czy kawalerki w centrum, byle tylko sprzedać. Potrzeba klienta się nie liczyła. Zatem umiejętność słuchania potrzebna jest to weryfikowania potrzeb klientów. Gdyby do tego dodać umiejętność dostrzegania pozytywnych stron, czyli entuzjazm, optymizm przy prezentowaniu nieruchomości, będziemy mieli komplet umiejętności doskonałego agenta.

biura do wynajęcia warszawa

Dodaj komentarz